Alle aktuellen Infos rund um Ihre Reise bei tropo

[Stand 08.04.2020 15:30] Update zur aktuellen Lage

Angesichts der sich verschärfenden globalen Corona-Pandemie hat die Bundesregierung eine weltweite Reisewarnung veröffentlicht. Daher müssen wir, im Rahmen unserer Fürsorgepflicht als Reiseveranstalter, alle Buchungen weltweit bis einschließlich 30.04.2020 absagen.

Alle betroffenen Kunden erhalten zeitnah eine individuelle Bestätigung über die Absage Ihrer Buchung per E-Mail. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir bei der Bearbeitung der Fälle aufgrund des immensen Volumens Schritt für Schritt nach Abreisedatum vorgehen müssen. Daher kann es sein, dass der Versand Ihrer Bestätigung noch einige Zeit in Anspruch nimmt.

Sollten Sie bis zu Ihrem geplanten Abreisetag noch nichts von uns gehört haben, treten Sie die Reise nicht an. Bitte sehen Sie zwischenzeitlich von Nachfragen ab. Sie helfen uns damit, dass sich unsere Servicekräfte voll und ganz auf die Lösung der derzeitigen Herausforderungen konzentrieren können.

Buchungen, die nach dem oben genannten Datum liegen, bleiben bestehen. Wir beobachten und bewerten kontinuierlich die weitere Lageentwicklung. Wir gehen hier, wie die gesamte Reisebranche, auf Grundlage objektiver Fakten vor und orientieren uns maßgeblich an den Reisehinweisen des Auswärtigen Amtes.

Sollte es aufgrund geänderter Einreisebestimmungen zu Änderungen bei Ihrer gebuchten Reise kommen, melden wir uns proaktiv bei Ihnen. Wir bitten in der Zwischenzeit von E-Mails dazu abzusehen.

(1) Fragen zu meiner Reise mit Abreisedatum bis 30.04.2020
(2) Fragen zum Stand meiner Reise mit Abreisedatum nach dem 30.04.2020